Desde Gente eCommerce nos ofrecen una serie de consejos sobre cómo sacar partido a la monitorización de los datos de tráfico en nuestro sitio web. Nos hacemos eco de algunos de ellos, los que consideramos más importantes o de mayor relevancia:

• Configura un informe periódico, por ejemplo semanal o mensual, que resuma lo que más interesa a la empresa. Trata de comparar datos semana a semana o mes a mes y podrás conocer la evolución de tu web.
• Si realizas campañas publicitarias en distintos medios en Internet (banners, enlaces, …) utiliza la herramienta de campañas, y vigila el tráfico. Podrás reenfocar tu inversión y tu campaña hacia los medios que más tráfico de calidad te aporten.
• Analiza el tiempo que un usuario permanece en tus páginas. A veces no siempre es buena una alta tasa de permanencia. Es posible que no estés dando toda la información necesaria en el momento preciso. Si la página analizada tiene mucho texto puede ser lógico. Si no lo tiene, y el usuario permanece mucho tiempo, puede que haya un problema de información, de claridad, que impide y bloquea al usuario para dar el siguiente paso.
• Las palabras clave (keywords) y las fuentes de tráfico nos indican desde donde nos llegan potenciales. Intenta explorar nuevas fuentes, parecidas a las que más entradas al sitio te generan, y analiza la posibilidad de explotar también sinónimos y long-tail de tus mejores palabras clave.
• Estudia las rutas de navegación más comunes. Sabrás los contenidos que tus visitas consideran útiles, te permitirá detectar mejores puntos de venta cruzada, y mejorar la arqutectura de la navegación hacia espacios que quieras potenciar.
• Elige cada mes un producto o sector, y analiza a fondo sus datos de tráfico. Debemos cuidar toda nuestra página web, y no únicamente los productos que están en campaña. No olvides lo importante que es vigilar estadísticas de tus perfiles en redes sociales (Facebook, Twitter, Foursquare, …), o apps para móviles.

Esperamos que estos consejos de Gente eCommerce os sirvan de ayuda. Nosotros en ITS Duero tratamos de aplicar algunos de ellos para conocer el estado actual de nuestra web, y qué es lo que trae a la gente a entrar en ella. De esta forma podemos analizar cada punto clave, y detectar de este modo puntos fuertes y posibles mejoras.

Una de las claves que hacen de FourSquare una red social diferente, y con un “extra” a ofrecer a sus usuarios, es la posibilidad de que éstos puedan beneficiarse de promociones y ofertas lanzadas a través de esta herramienta social. Así, en ITS Duero hemos querido entrar a formar parte de FourSquare, y de esta forma contribuir a que esta herramienta con un gran potencial continúe su expansión en Soria. Son ya muchos los casos de éxitos de empresas y marcas que han apostado fuerte por FourSquare y han tenido un gran éxito. En ITS Duero, sólo pretendemos seguir acercándonos a nuestros clientes, ofrecerles nuevos métodos para beneficiarse de descuentos, y a su vez predicar con el ejemplo de las nuevas tecnologías y redes sociales.

Pero, ¿está el cliente suficientemente informado e “informatizado” para beneficiarse de estas promociones? Como bien definen en alt1040:

Está claro que el éxito de Foursquare no ha sido ni muchísimo menos pequeño, con millones de usuarios y un crecimiento que no tiene pinta de parar, se ha convertido en una de las redes sociales con más tirón de los últimos años. Lo mejor de todo es que, con mucho acierto, sus responsables han intentado alejarse cada vez más del concepto de mera red social encasillado y limitado para convertirla en una auténtica herramientas cuyas posibilidades, utilidades y perspectivas que ahora están comenzando a explorarse.

Acércate a vernos a nuestras oficinas, consulta nuestro catálogo de equipos portátiles, de sobremesa, impresoras, cámaras fotográficas, … y si haces check-in y se lo enseñas a nuestro personal, ¡benefíciate por ello!

Dicha implantación se realizará mediante un sistema Blade con cabina de almacenamiento. La solución de infraestructura Virtual se realizará mediante Citrix XenServer y sistema de copia de Symantec y PHD Virtual Backup, y se implementará un sistema de monitorización de código abierto con monitorización SNMP.

En palabras de Heraldo de Soria, en referencia al número de delitos relacionados con Internet en el pasado año 2011:

Se notificaron desde la Comisaría Nacional de Policía 61 casos de estafas, la mayor parte de ellas a través de internet, el 16% por compras de objetos que se abonaron y que no se hicieron llegar finalmente y, sobre todo, por el duplicado de tarjetas, que supusieron el 40% de las estafas denunciadas el año pasado en la Comisaría Nacional de Policía.

Los casos de usos fraudulentos de tarjetas de crédito o débito, a través de duplicados o el número de la misma, se elevaron a alrededor de 25 a lo largo del año con cifras estafadas que en algunos casos rebasaron incluso los 4.500 euros en cargos que, en ocasiones, se detectaron desde distintas ciudades y países extranjeros en los que las víctimas alegaron no haber estado jamás.

Desde la web actitud50 nos ofrecen una serie de consejos que en ITS Duero adaptamos, para tratar de evitar que seamos objeto de uno de estos engaños a través de la red:

• Cuando entremos en una página web de venta online, en especial en el momento en que estemos proporcionando datos de pago (número de tarjeta, cuenta bancaria, …), debemos fijarnos en que la dirección de la página (URL) comience por “https” en lugar del “http” habitual.
• En esa misma fase, durante el pago, en el pie de página aparecerá un candado cerrado o una llave, que indica que estás en un sitio seguro.
• Deberá aparecer el lema “Secure Socket Layer” o (SSL) que implica que se está proporcionando autenticación y privacidad de la información entre el usuario y el servidor web mediante criptografía.
• Deberás fijarte bien en el nombre correcto del sitio (o dominio). El más mínimo cambio de palabra, letra, faltas de ortografía y gramática es fundamental. Sobre todo debe tener las letras “.es”, “.com” u “.org” al final. Una técnica muy utilizada por estos sitios es el intercambio de letras en el dominio (por ejemplo, en lugar de “www.itsduero.es“ usar “www.itsdeuro.es“)
• Leer atentamente la política de privacidad y seguridad, y la LSSI (obligatorio para todos los sitios de venta a través de Internet). En ella se debe explicar la política de privacidad de datos, qué uso se va a hacer de los datos personales proporcionados, …
• Prestar atención a los apartados “Contacto”, “Dónde estamos”, “Quienes somos”, … con el fin de buscar un número de teléfono, dirección física o similar. Es conveniente verificar que los datos ahí reflejados se corresponden con la realidad.
• Realizar una búsqueda en Google u otro buscador especificando como términos el nombre de la tienda online o el dominio de la web. Si la página es fraudulenta, es fácil que encuentres algunos foros especializados que hablen de ella en términos negativos.

Esperamos ser un poco de ayuda, y que estos altos porcentajes de delitos telemáticos se vean reducidos en nuestra ciudad de cara al próximo año.

Esta emprendedora ha decidido impulsar una empresa 2.0, es decir, que utilizará los software sociales para su funcionamiento y como medio para interaccionar con sus clientes. Venderá vía on-line (www.caralcierzo.com) productos relacionados con la agroalimentación de Soria, haciendo especial hincapié a la zona del Moncayo soriano y aragonés (vinos, aceites, setas, embutidos, queso, miel, cavas, entre otros) y también artesanía. Caralcierzo tiene, además, una doble vertiente, ya que es una empresa de servicios al territorio, de modo, que asociaciones y ayuntamientos podrán demandar su asistencia para organizar cursos, talleres, degustaciones y catas.

La web y tienda online de Caralcierzo supone un proyecto más desarrollado por ITS Duero. Si estás interesado en la realización de tu propio site de venta online, puedes contactar con nosotros, y beneficiarte de algunas ventajas (por ejemplo, si eres asociado de FOES contarás con un 30% de descuento).

La presentación tuvo una duración de dos horas, en las cuales se trató de enmarcar un poco el momento actual en el que nos encontramos en Internet, y repasar las principales Redes Sociales que deben convertirse en un nuevo canal de comunicación para las empresas y negocios sorianos. Finalmente, se dieron unas pinceladas sobre hacia dónde nos dirigimos, cuál es el presente-futuro de las Redes Sociales: aplicaciones móviles, códigos QR, …

Si deseas, puedes descargar la presentación de la Jornada, o acceder a un conjunto de enlaces de interés sobre Redes Sociales, algunos de los cuales se mencionaron durante la ponencia, y otros, pueden ser de gran utilidad para mejorar nuestra experiencia en las RR.SS.

La jornada se desarrollará en el salón de actos de FOES (C/ Vicente Tutor, 6, 4ª planta) el martes día 13 de Diciembre a las 19:00. Las inscripciones deben realizarse desde la página web de FOES, siguiendo el siguiente enlace: Inscripción Jornada Redes Sociales.

Si estás interesado en acudir, también puedes descargar el programa de la Jornada.