Pero, ¿por qué el 9 de julio? Parace que este hecho se produce porque el FBI desplegó hace tiempo una red de conexión segura que evitaba la desconexión a Internet en estos equipos afectados. Sin embargo, este sistema está a punto de cerrar, y lo hará el día 9 de julio. Ese día multitud de ordenadores se quedarán sin acceso Internet. El caso comenzó en octubre de 2011 cuando una investigación internacional a cargo del FBI, concluyó con la detención en Estonia de los piratas informáticos que habían creado «DNSChanger», que así es como se denomina este troyano, que circulaba ya en la web desde 2007.

Y ya sabiendo esto, y todos los usuarios que resultarán afectados, ¿por qué entonces el FBI decide apagar estos servidores? Muy sencillo. Esta medida será aplicada para ahorrar dinero, ya que la operación de seguridad es demasiado costosa.

Por último, lo que más nos interesa, ¿cómo puedo detectar si mi equipo está infectado, y en dicho caso, como puedo “limpiarlo”? Las autoridades estadounidenses recomiendan acceder a la página web dcwg.org para comprobar y limpiar el ordenador del malware instalado.

Me informan de que la patronal española de la pequeña y mediana empresa (Cepyme) ha trabado un acuerdo con dos “pequeñitas” compañías (Google y Strato) para ofrecer a sus asociados páginas webs “gratuitas” con el objeto de persuadir y concienciar de la importancia de estar presentes en internet, encomiable empeño, aunque al final se trate simplemente de proporcionarles clientes servidos en bandeja de plata para que a partir del segundo año queden presos (¡y pagando!, este es el truco) en las caras servidumbres de estas multinacionales.

Resulta, sin embargo, que en esta confederación existen no pocas empresas afiliadas que proporcionarían estos mismos servicios en idénticas o mejores condiciones, empresas fundadas con esfuerzos a veces ímprobos y que resisten como pueden los abrasivos efectos de la crisis económica que nos angustia o nos lamina, pero han sido despreciadas precisamente por quien dice (y está obligado) a defenderlas. Lo aberrante es que, advertida la Cepyme de este despropósito, ha ignorado la cualificación y el derecho de sus asociados del sector y ha persistido en su inexplicable decisión, añadiendo al daño cierto con que castiga a “los suyos”, el legítimo derecho a sospechar los intereses bastardos que sin duda laten al fondo de esta operación.

Supongo que, ante esta actitud insultante, ha de caber algo más que la sublevación moral o la indignación y que la sensibilidad de las empresas asociadas les lleve a adoptar una actitud de desconectarse de estas maniobras e intereses ocultos, pues no por “pequeñas” podrán burlarse de su poder de unión y respuesta. Así ha de esperarse, siquiera sea para seguir confiando en que la razón y el trabajo de los nuestros no sucumbe ante la prepotencia de esos Goliats extranjeros que nos cuela por la puerta de atrás quien dice defendernos (pagándole además para ello).

Atenta, pues, la compañía: basta de fuego amigo.

Tomas Castro
Presidente de Aetical

Con esto obtendremos un porcentaje. En el mejor de los casos, se acercaría a un 5 – 6 %, y en el peor de ellos, estaría por debajo del 1%. Estas son las tasas de conversión habituales con las que nos encontramos en el comercio electrónico. Ahora bien, en esta franja de 1% al 6%, debemos tratar de mejorar y hacer lo posible para acercarnos lo más posible a ese margen superior. ¿Cómo hacerlo? Hoy te recomendamos algunas técnicas:

• Atraer visitantes de calidad a nuestra tienda online. Si los usuarios que nos llegan tienen intereses afines a nuestro producto o servicio tenderán más a comprarnos que si atraemos visitantes para los que nuestra oferta no es nada relevante. Siguiendo la fórmula de hecho, cuantas más visitas no interesadas obtengamos a nuestra tienda online, más baja será nuestra tasa de conversión.
• Es recomendable mostrar una “landing page” personalizada para cada producto destacado, o en ocasiones para cada cliente en concreto. La personalización es un factor clave para lograr un aumento de la tasa de conversión.
• Optimización del sitio web y el proceso de compra y pago online para evitar que abandonen la página.
• En determinadas tiendas online con internacionalización, podemos hacer uso de la geolocalización para mostrar resultados más ajustados a cada visitante.
• Usas técnicas de venta cruzada. Esto es, recomendación de productos. Para ello es necesario usar servicios de recomendación que realmente utilizan la información del visitante y le muestran los productos adecuados.
• Facilitar la experiencia del usuario, y por tanto la usabilidad de la tienda online. Debemos poner fácil las cosas al potencial comprador.
• Seguridad y atención al cliente. Será fundamental dar una imagen de confianza y profesionalidad en el servicio y el envío a domicilio. De igual modo, debemos dar la sensación al futuro comprador de que puede consultarnos por diferentes vías (teléfono, email, …) en caso de solicitud de información, duda, queja, devolución, … Y proporcionar siempre una dirección postal física. Que el cliente sepa que somos un grupo humano, y dónde estamos. A nadie le gusta tratar con “entes” o máquinas.

Estos son sólo algunos de los consejos que se pueden llevar a cabo para mejorar la tasa de conversión e-Commerce. Algunos los hemos extraído del blog de eCommerce de Jose Rodenas, y otros son basados en nuestra experiencia personal. Seguirlos no garantiza el éxito, pero tendremos más probabilidades de alcanzarlo que si no lo hacemos.

Desde Gente eCommerce nos ofrecen una serie de consejos sobre cómo sacar partido a la monitorización de los datos de tráfico en nuestro sitio web. Nos hacemos eco de algunos de ellos, los que consideramos más importantes o de mayor relevancia:

• Configura un informe periódico, por ejemplo semanal o mensual, que resuma lo que más interesa a la empresa. Trata de comparar datos semana a semana o mes a mes y podrás conocer la evolución de tu web.
• Si realizas campañas publicitarias en distintos medios en Internet (banners, enlaces, …) utiliza la herramienta de campañas, y vigila el tráfico. Podrás reenfocar tu inversión y tu campaña hacia los medios que más tráfico de calidad te aporten.
• Analiza el tiempo que un usuario permanece en tus páginas. A veces no siempre es buena una alta tasa de permanencia. Es posible que no estés dando toda la información necesaria en el momento preciso. Si la página analizada tiene mucho texto puede ser lógico. Si no lo tiene, y el usuario permanece mucho tiempo, puede que haya un problema de información, de claridad, que impide y bloquea al usuario para dar el siguiente paso.
• Las palabras clave (keywords) y las fuentes de tráfico nos indican desde donde nos llegan potenciales. Intenta explorar nuevas fuentes, parecidas a las que más entradas al sitio te generan, y analiza la posibilidad de explotar también sinónimos y long-tail de tus mejores palabras clave.
• Estudia las rutas de navegación más comunes. Sabrás los contenidos que tus visitas consideran útiles, te permitirá detectar mejores puntos de venta cruzada, y mejorar la arqutectura de la navegación hacia espacios que quieras potenciar.
• Elige cada mes un producto o sector, y analiza a fondo sus datos de tráfico. Debemos cuidar toda nuestra página web, y no únicamente los productos que están en campaña. No olvides lo importante que es vigilar estadísticas de tus perfiles en redes sociales (Facebook, Twitter, Foursquare, …), o apps para móviles.

Esperamos que estos consejos de Gente eCommerce os sirvan de ayuda. Nosotros en ITS Duero tratamos de aplicar algunos de ellos para conocer el estado actual de nuestra web, y qué es lo que trae a la gente a entrar en ella. De esta forma podemos analizar cada punto clave, y detectar de este modo puntos fuertes y posibles mejoras.

rápidamente se convertiría en uno de los días del año de mayores compras on-line.

Si bien se trata de un día que todavía no tiene en calado suficiente en España, el “Cyber Monday” de 2010 fue el día con más ventas on-line en la historia del comercio electrónico en Estados Unidos, disparándose la cifra de ingresos hasta los 1.000 millones de dólares (aproximadamente 750 millones de euros).

Este año se ha intentado que la implantación en países como España sea aún mayor, y se ha dado relevancia al “Cyber Monday” en los medios audiovisuales, y sobre todo en Internet y en las redes sociales. Visa Europe realizó un informe previo al día 28 de Noviembre, del que se extraía que los consumidores de toda Europa gastarán en el “Cyber Monday” una media de 350.000 euros por minuto, siendo la hora punta de compras la franja entre las 13.00 y las 14.00 horas, coincidiendo con el horario de la comida en Europa.

Una de las compañías que este año se ha subido al carro del “Cyber Monday” y que a buen seguro le ha sacado provecho, ha sido Apple, quienes han accedido a no cobrar los gastos de envío en las compras realizadas en su tienda online durante el día de ayer. Todavía a esta hora no se conocen datos definitivos de lo que ha provocado el “Cyber Monday” a nivel mundial ni en España en términos económicos, pero es seguro que se habrán aumentado de forma considerable los ingresos con respecto al año pasado, y volverá a haber sido el día de mayores compras online del año … y de la historia.

Así refleja el blog de Alfonso Bayón este crecimiento, y las causas y consecuencias del mismo:

El negocio del comercio electrónico en España aportó 9.114 millones de euros en 2010, lo que supone un crecimiento del 17,4% con respecto al año anterior, según un estudio del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (Ontsi).

Han confluido muchas variables que han posibilitado el crecimiento, pero hay una principal que destaca del resto. Tiene que ver con el crecimiento en el gasto medio por comprador, que ha pasado de 749 euros a los 831 euros, un incremento del 10,9%, recoge Europa Press.

Para la Ontsi, la propia evolución y consolidación del sector han provocado una mayor madurez entre los usuarios que hacen compras online. Esto se traduce en una mayor experiencia y en un incremento de compradores regulares además de la consolidación de canales de venta online.

También favorece el surgimiento de nuevos canales de compra y de accesos directos a los mismos. En este sentido, el estudio pone de manifiesto que los sectores de ropa o alimentación son los que han experimentado un crecimiento más llamativo.

En los últimos meses, en ITS Duero hemos hecho especial hincapié en el desarrollo de e-commerce para algunos de nuestros clientes, y ya son varios los que disfrutan de todas las ventajas de tener este nuevo canal de venta en Internet: Malvasía, Saborea Soria, Armano, …

Para acceder a Google Dart y ver las especificaciones del lenguaje, y algunos ejemplos, puedes acceder a la web creada a tal efecto (suponemos que implementada con Dart, claro).

El Ayuntamiento de Soria presentará este viernes a los ciudadanos la segunda fase de su proyecto People CO2Cero durante la celebración de las Jornadas sobre Microrredes Eléctricas Inteligentes que organiza el CEDER en colaboración con la Universidad San Jorge de Zaragoza.

En su día ya contamos en este soporte que ITS Duero presentó junto a las empresas Emea Ingeniería, CEDER CIEMAT y la Universidad Politécnica de Cataluña el proyecto S.O.R.I.A. (+ x –) al programa INNPACTO, con el fin de gestionar y optimizar el consumo energético en ayuntamientos como el de Soria, incluyendo la gestión de sus flotas de vehículos eléctricos.

Ahora, de la mano de puromarketing, conocemos tras una encuesta que un 52% de los consumidores, tanto en tiendas online como físicamente en los diferentes establecimientos, realizan compras influidos por la información de los blogs. En palabras del artículo de PuroMarketing:

Los consumidores frecuentemente leen blogs específicos para tener una visión más amplia sobre un producto o servicio antes de realizar una compra. El 65% de los consumidores los leen con la intención de acceder a opiniones de expertos y el 52% de los lectores de blogs dicen que el contenido que encuentran es tenido en cuenta en el momento que se deciden a hacer una compra.

El 57% de los comerciantes y empresas que disponen de un blog como canal de comunicación comercial afirman que han adquirido nuevos clientes fruto del trabajo realizado a través de ellos.

Esto es sin duda una motivación más a la hora de crear nuevos contenidos en los blogs, para asesorar al cliente y mantenerle al día de toda la información de relevancia.

A raíz de estos cambios, muchos están tratando de averiguar qué es lo que tiene ahora en cuenta el PageRank para calcular la reputación de nuestra web. Por eso, es de especial interés un artículo publicado en wwwhat’s new en el que se habla de las palabras de Susan Moskwa, que ocupa el cargo de Webmaster Trends Analyst en Google. En el artículo de wwwhat’s new se pueden extraer fragmentos interesantes (os recomendamos que lo leáis entero):

Lo que parece cierto es que el PageRank hoy, es una variable mucho más vinculada a la reputación que a acciones concretas, parece evidente que en el momento actual, el intercambio de enlaces se define de una forma mucho más vinculada a la calidad y la reputación que otras etapas de la red.

Concuerdo plenamente con la opinión de que para tener una presencia eficiente en red, para contar con una reputación asociada para tener acceso a alianzas y sinergias… para crecer en definitiva, es necesario hacer muchas otras cosas antes que centrarse el PageRang de nuestro portal web.

El PageRank hoy no es una variable que muestre abiertamente la calidad de un portal web… es por ello que el objetivo final de nuestras acciones no debe ser el PageRank, éste es únicamente una variable más, que significa reputación y calidad y que, junto con las otras acciones, lleva a una web a ser más eficiente, atractiva y confiable.

Estos son sólo algunos fragmentos del artículo. Os recomendamos que le echéis un vistazo y saquéis vuestras propias conclusiones. Actualmente, el PageRank de nuestra web itsduero.es es de 4 / 10, con alrededor de 2.781 enlaces entrantes a nuestra web, según el servicio de Yahoo!, Site Explorer.